Bestel- en betaal mogelijkheden:
Na een of meerdere producten uit onze shop toe te voegen aan de winkelwagen, kunt u een bestelling voldoen met betaalmethode iDeal.

Leveringsvoorwaarden:
Uw bestelling wordt ingepakt en klaargezet voor verzending zodra uw betaling voltooid is. De gemiddelde levertijd bedraagt 5 werkdagen. De maximale levertijd van producten die op voorraad zijn bedraagt 3 werkdagen. Deze termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. De levering wordt verzorgd door verschillende aanbieders. Edutainment Mink is niet aansprakelijk voor fouten gemaakt tijdens het transport.

Bezorgkosten:
De kosten voor het verzending vallen altijd voor rekening van de koper. Dit geldt zowel voor opsturen als terugsturen.

Verzendkosten:
De tarieven voor verzendkosten zijn voor rekening van de besteller en worden tijdens het bestelproces getoond.

Retourneren:
Hopelijk gebeurt het weinig maar het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet naar wens is.
Koper is verplicht klachten over de producten direct, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen, te melden aan de verkoper. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk te worden aangegeven zodat verkoper in staat is om hier adequaat op te reageren. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen. Wil je een product retourneren? Stuur dan een mailtje naar info@edutainmentmink.nl met daarin:

• het ordernummer;
• het artikel dat je wilt retourneren;
• reden van retour ( dat helpt ons om Edutainment Mink nog beter te maken);
• het bankrekening waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort.

wij sturen dan vervolgens een bevestiging van uw retourmelding.
Zorg dat de producten onbeschadigd en ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Retour-adres:

Edutainment Mink
Bautseplein 39
6367 BW  Voerendaal

De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Binnen 7 dagen na ontvangst van je geretourneerde producten zal het verschuldigde aankoopbedrag worden teruggestort op uw rekening. Dit gebeurt echter alleen als de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn.

U heeft tot 5 werkdagen dagen om de retourmelding te mailen naar ons en vervolgens heeft u het wettelijke recht om binnen 14 dagen de artikelen naar ons te sturen. U bent niet verplicht om een reden van retour te vermelden, wij vragen hier wel om, zodat wij Edutaintment Mink eventueel kunnen verbeteren. 

Overige vragen:
Mocht u na ontvangst van de bestelling nog vragen hebben? Stuur dan een mailtje naar info@edutainmentmink.nl. We helpen graag verder!